개인정보처리방침

시행일: 정식 서비스 개시일(추후 공지)

스마트웨일(이하 "회사")은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 "스마트웨일"에 적용됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 및 근거

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다. 목적이 변경되는 경우 사전 동의를 받습니다. 각 처리의 법적 근거는 아래와 같습니다.

• 회원 가입·관리(가입 의사 확인, 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지, 분쟁 조정 기록 보존) — 근거: 계약의 체결 및 이행
• 서비스 제공(도매 소싱 판정, AI 상품정보 생성, 스마트스토어 상품 등록 연동 등) — 근거: 계약의 이행
• 요금 결제·정산(유료 서비스 결제, 정산, 요금 안내) — 근거: 계약의 이행
• 고충 처리(문의·민원 확인, 연락·통지, 처리결과 통보) — 근거: 계약의 이행 및 정당한 이익
• 서비스 개선 및 부정이용 방지(품질 개선, 오류 검출, 통계 분석, 부정이용 차단) — 근거: 정당한 이익
• 마케팅·광고(이벤트·혜택·서비스 안내) — 근거: 정보주체의 동의

2. 수집하는 개인정보 항목 및 방법

가. 회원이 직접 제공하는 정보

• (필수) 회원가입·로그인: 이메일 주소, 비밀번호
• (선택) 소셜 로그인 이용 시: 네이버가 제공하는 계정 식별정보 및 프로필
• (서비스 이용 시 제공) 외부 계정 연동: 회원이 등록한 네이버 스마트스토어·커머스 API 인증정보(암호화하여 저장)
• (서비스 이용 시 제공) 유료 결제: 결제 확인에 필요한 거래식별정보(승인번호, 결제수단 종류 등)
• (서비스 이용 시 제공) 서비스 이용: 회원이 입력한 상품·키워드 정보 등

나. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보

• 접속 IP, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 부정이용 기록

회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 수집·보관하지 않으며, 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다. 회원은 AI 생성 기능 이용 시 상품정보와 무관한 불필요한 개인정보를 입력하지 않도록 주의하여야 합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보를 회원 탈퇴(이용계약 해지) 시까지 보유·이용하며, 탈퇴 시 관련 법령상 보존의무가 없는 경우 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 분리 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년(전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래법)
• 접속 로그 기록: 3개월(통신비밀보호법)
• 부정이용(재가입 후 무료 혜택 재사용 등) 방지를 위한 정보: 회원 탈퇴일로부터 1년
• 외부 계정 연동 인증정보: 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기

회원가입 시 이메일 인증을 완료하기 전까지 입력하신 이메일과 비밀번호(암호화 저장), 약관 동의 내역을 '가입 대기' 상태로 임시 보관합니다. 인증이 완료되지 않으면 24시간 후 자동으로 파기됩니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 회원이 사전에 동의한 경우, 법령에 정해진 절차에 따라 국가기관의 요청이 있는 경우에 한하여 제공합니다. 회사는 회원의 스토어 데이터를 다른 회원에게 노출하거나 통계 목적으로 결합·제공하지 않습니다.

5. 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하며, 수탁업체가 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 처리하도록 관리·감독합니다. 위탁 내용이 변경되는 경우 본 방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

• 토스페이먼츠(주) — 위탁 업무: 유료 서비스 결제 처리 / 보유·이용 기간: 위탁 종료 또는 관계 법령상 기간까지
• Groq Inc. — 위탁 업무: AI 상품정보(상품명·태그·상세) 생성 처리 / 보유·이용 기간: 처리 후 미보관(오류 처리·남용 조사 목적의 임시 로그는 최대 30일)
• Amazon Web Services (AWS) — 위탁 업무: 서비스 인프라 운영 및 데이터 저장·관리 / 보유·이용 기간: 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 시까지
• Vercel Inc. — 위탁 업무: 서비스 호스팅 / 보유·이용 기간: 위탁 종료 시까지

회사는 AI 상품정보 생성을 위해 회원이 입력한 정보를 Groq Inc.의 GroqCloud API로 전송합니다. 현재 Groq의 서비스 계약 및 데이터 처리 정책에 따르면, Groq는 전송된 입력·출력을 자사 AI 모델의 학습·미세조정에 사용하지 않으며, 서비스 제공·법령 준수·안정적 운영 및 남용 방지에 필요한 경우를 제외하고는 이를 저장·보관하지 않습니다(임시 로그는 최대 30일). 외부 AI 서비스 제공자의 구체적인 데이터 처리 방식은 해당 사업자의 정책에 따르며, 회사 또한 회원의 입력 데이터 및 생성 결과물을 서비스 제공 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.

개인정보 국외 이전

서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보가 국외로 이전(처리위탁)될 수 있습니다.

• Groq Inc. (미국): AI 상품정보 생성 처리 — 이전 항목: 회원이 AI 생성에 입력한 상품·키워드 정보 — 이전 시점·방법: 서비스 이용 시 정보통신망을 통한 전송 — 보유기간: 처리 후 미보관(임시 로그 최대 30일)
• Vercel Inc. (미국): 서비스 호스팅 — 이전 항목·시점·방법: 서비스 접속 시 정보통신망을 통한 전송 — 보유기간: 위탁 종료 시까지

※ 회사의 서비스 데이터베이스는 AWS 서울 리전(국내)에 저장되며, 위 국외 이전은 각 수탁업체가 해당 처리(AI 상품정보 생성, 서비스 호스팅)에 필요한 범위에서만 이루어집니다.

6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

1. 회원은 언제든지 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.
2. 권리 행사는 서비스 내 기능 또는 아래 문의처(전자우편 등)를 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
3. 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 행사할 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 열람·처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조·제37조에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 수집 대상으로 명시된 정보는 삭제를 요구할 수 없습니다.
5. 회원은 서비스 내 계정 설정에서 직접 개인정보를 조회·수정하거나 회원 탈퇴를 진행할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 경과한 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄·소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 별도 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 운영 및 거부

회사는 이용 편의 및 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회원은 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용·확인·거부할 수 있으며, 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 보안(비정상 접속 탐지), 서비스 이용 분석 및 이용 편의 제공을 위해 사용됩니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음의 조치를 시행합니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 취급 직원 최소화 및 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제, 연동 인증정보 등 중요정보의 암호화 저장·전송, 접속기록 보관·점검, 보안 프로그램 운영
• 물리적 조치: 데이터 보관 설비에 대한 접근 통제
• 유출 대응: 회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손이 발생한 경우 「개인정보 보호법」에 따라 지체 없이 정보주체에게 통지하고 관계기관에 신고하며, 피해 최소화를 위한 필요한 조치를 취합니다.

10. 회원의 책임

회원은 자신의 계정정보 및 인증정보를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 회원의 부주의 또는 귀책사유로 계정정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 회사는 관련 법령상 요구되는 보호조치를 다하고 고의 또는 과실이 없는 경우 책임을 지지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 문의처

• 개인정보 보호책임자: 대표 김태형
• 문의: support@smartwhale.kr

기타 개인정보 침해에 관한 신고·상담은 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 국번없이 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 국번없이 182

12. 개인정보처리방침의 변경

본 방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지를 통해 고지합니다.

공고일자: (확정 후 기입) · 시행일자: (확정 후 기입)