이용약관

시행일: 정식 서비스 개시일(추후 공지)

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 스마트웨일(이하 "회사")이 제공하는 스마트스토어·이커머스 판매 지원 서비스 "스마트웨일"(이하 "서비스")의 이용에 관하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 도매 상품 소싱 판정, AI 기반 상품정보(상품명·태그·상세페이지) 생성, 스마트스토어 상품 등록 연동 등 판매 지원 기능 일체를 말합니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
3. "유료 서비스"란 회원이 요금을 지급하고 이용하는 BASIC·PRO 등 유료 이용권 상품을 말합니다.
4. "연동 계정"이란 회원이 서비스 이용을 위해 연결한 네이버 스마트스토어·커머스 API 등 외부 계정을 말합니다.
5. "인증정보"란 연동 계정 이용을 위해 회원이 발급받아 회사에 등록하는 API 키·시크릿 등 식별·인증 수단을 말합니다.
6. "생성 결과물"이란 회원의 입력을 바탕으로 서비스의 AI 기능을 통해 생성된 상품명·태그·상세페이지 초안 등을 말합니다.

이 약관에서 정하지 않은 용어의 정의는 관련 법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 서비스 화면 또는 그 연결화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자와 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 회사가 전항에 따라 공지하면서 회원이 적용일 전까지 거부의 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부하지 않은 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우 회원 또는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (운영정책 및 약관 외 준칙)

1. 회사는 이 약관에서 위임하거나 서비스 운영에 필요한 세부사항을 운영정책으로 정하여 서비스 내에 게시할 수 있으며, 운영정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
2. 이 약관에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약과 계정

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 회원이 되려는 자가 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 서비스는 만 14세 이상의 개인, 개인사업자 또는 법인이 이용할 수 있습니다.

제6조 (이용신청의 승낙 제한)

회사는 다음 각 호의 신청에 대해 승낙을 거부하거나, 승낙 이후라도 사유가 확인되면 이용계약을 해지할 수 있습니다.

1. 타인의 명의·정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
2. 이전에 이 약관 위반 등으로 이용자격을 상실한 적이 있는 경우
3. 부정한 목적 또는 서비스 운영을 방해할 목적으로 신청하는 경우
4. 그 밖에 위 각 호에 준하는 사유로 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우

제7조 (계정 관리)

1. 회원의 계정 및 인증정보에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하게 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 자신의 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 통지를 게을리하여 발생한 손해에 대해 회사는 고의·과실이 없는 한 책임지지 않습니다.

제8조 (회원정보의 변경)

회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 서비스 내에서 직접 수정하거나 회사에 통지하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제10조 (서비스의 종류)

회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 구체적인 기능·범위는 회원 등급 및 운영정책에 따라 달라질 수 있습니다.

1. 도매 상품 소싱 판정(실질 원가·마진 여력·위험 신호 등 분석 보조)
2. AI 기반 상품명·태그·상세페이지 초안 생성
3. 스마트스토어 상품 등록 연동
4. 그 밖에 회사가 정하여 제공하는 부가 서비스

제11조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 회사는 서비스의 내용·운영상·기술상 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 중대한 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전 공지합니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 회사의 정책에 따라 수정·중단할 수 있습니다.

제12조 (서비스의 중단)

회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 전부 또는 일부 제공을 일시 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 공지합니다. 다만 긴급하거나 부득이한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

1. 설비의 보수·점검·교체 등 운영상 필요한 경우
2. 정전, 설비 장애, 이용 폭주, 외부 사업자의 설비 장애 등으로 정상적인 제공이 불가능한 경우
3. 천재지변, 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 사유가 발생한 경우

제13조 (외부 서비스 연동 및 데이터의 정확성)

1. 서비스의 일부 기능은 회원이 연결한 네이버 스마트스토어·커머스 API 등 외부 서비스와의 연동을 통해 제공됩니다.
2. 회원은 연동에 필요한 인증정보를 직접 발급·등록하며, 회사는 해당 정보를 연동 서비스 제공 목적으로만 이용하고 암호화하여 관리합니다. 인증정보는 연동 해제 또는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.
3. 서비스가 제공하는 도매 공급가·배송비·마진·위험 신호 등 각종 데이터는 외부 데이터를 기반으로 하며, 실제 값과 시차 또는 오차가 있을 수 있습니다. 회사는 해당 데이터 및 소싱 판정 결과의 정확성·완전성 및 판매 성과를 보증하지 않으며, 이는 회원의 판단을 돕기 위한 참고 자료로 제공됩니다.
4. 외부 서비스의 정책 변경·장애·이용제한으로 인한 기능 제약에 대해 회사는 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제14조 (자동화된 수집 등의 금지)

회사와 별도의 계약을 체결한 경우를 제외하고, 크롤러·스크래퍼·봇·매크로 등 자동화된 수단을 이용하여 서비스 내 데이터·콘텐츠를 수집하거나, 서비스를 정상적인 이용 목적 외로 대량 호출하여 시스템에 부하를 유발하는 행위는 금지됩니다.

제15조 (정보 및 광고의 제공)

1. 회사는 서비스 운영과 관련한 정보를 전자우편, 서비스 내 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 수신에 동의한 회원에 한하여 광고성 정보를 전송할 수 있으며, 회원은 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다.

제4장 유료 서비스 및 결제

제16조 (유료 서비스)

1. 유료 서비스의 종류·요금·이용조건·사용 한도는 서비스 내 요금제 안내 및 결제 화면에 게시하며, 회사는 관련 법령이 허용하는 범위에서 이를 신설·변경할 수 있습니다. 변경 시 그 내용과 적용일자를 사전 공지합니다.
2. 회사가 유료 서비스의 요금을 변경하는 경우 이미 결제한 이용권에는 영향을 미치지 않으며, 변경된 요금은 회원이 진행하는 다음 결제부터 적용됩니다. 회사는 변경 내용과 적용 시점을 사전에 고지하며, 회원은 변경된 요금에 동의하지 않는 경우 다음 결제를 진행하지 않을 수 있습니다.

제17조 (결제)

1. 유료 서비스는 회원이 이용권을 결제하는 단건 결제 방식으로 제공되며, 결제는 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 이루어집니다.
2. 회원은 결제한 이용권의 이용기간(결제 시 선택한 주기에 따라 1개월권은 30일, 3개월권은 90일, 6개월권은 180일, 12개월권은 365일로 합니다) 동안 서비스를 이용하며, 이용기간이 만료된 후에도 자동으로 요금이 청구되지 않습니다. 계속 이용하려는 회원은 이용기간 만료 전에 직접 결제하여 이용권을 연장할 수 있습니다.
3. 회사는 카드번호 등 결제수단 정보를 직접 보관하지 않으며, 결제 처리는 결제대행사의 정책에 따릅니다.

제18조 (무료 체험)

1. 회사는 신규 회원에게 유료 서비스의 일부 또는 전부를 회사가 정한 기간(예: 14일) 동안 무료로 체험할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.
2. 무료 체험은 결제수단의 등록 없이 제공되며, 체험 기간이 종료되면 별도의 요금 청구 없이 자동으로 무료(FREE) 등급으로 전환됩니다. 체험 기간의 종료만으로는 유료 서비스로 전환되거나 요금이 청구되지 않습니다.
3. 유료 서비스의 이용은 회원이 직접 유료 플랜을 신청하고 결제를 진행한 경우에만 시작되며, 이 경우 제17조의 결제 방식이 적용됩니다.
4. 회원 탈퇴 후 1년 이내에 같은 이메일로 다시 가입한 경우에는 무료 체험이 제공되지 않으며, 가입 즉시 무료(FREE) 등급으로 이용합니다.

제19조 (청약철회 및 환불)

1. 회원은 유료 서비스 결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 이용하지 않은 경우 청약철회를 하고 전액 환불받을 수 있습니다.
2. 본 조에서 "유료 기능 이용"이란 AI 콘텐츠 생성 요청, 데이터 분석 조회, 상품 등록 연동 등 유료 서비스에 해당하는 기능을 1회 이상 수행한 경우를 말합니다.
3. 회원이 유료 기능 이용을 개시한 이후에도, 회원은 잔여 이용기간에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제17조 제2항에서 정한 이용기간을 기준으로 결제일부터 남은 잔여 이용기간에 비례하여 일할 계산한 금액에서, 이미 이용한 유료 기능의 가치 및 관련 법령이 허용하는 범위의 실비를 공제하고 환불하며, 세부 기준은 별도의 「환불·취소 정책」에 따릅니다.
4. 유료 서비스는 자동으로 갱신되지 않으므로 별도의 해지 절차 없이 이용기간 만료 시 유료 기능 이용이 종료됩니다. 이미 결제한 이용기간은 해당 기간 만료 시까지 계속 이용할 수 있으며, 계속 이용하려는 회원은 만료 전에 직접 이용권을 연장할 수 있습니다.
5. 결제·환불에 관한 세부 기준은 별도의 「환불·취소 정책」에 따르며, 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 보장하는 소비자의 권리를 제한하지 않습니다.

제5장 회사와 회원의 의무

제20조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관을 준수하며, 계속적이고 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
2. 회사는 회원의 개인정보 및 인증정보 보호를 위한 보안시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.
3. 회사는 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 신속히 처리하며, 처리에 시일이 걸리는 경우 그 사유와 일정을 안내합니다.

제21조 (회원의 의무 및 금지행위)

1. 회원은 관련 법령, 이 약관, 운영정책 및 회사가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
   • 제14조를 위반하여 자동화된 수단으로 서비스 데이터를 수집하거나 시스템에 부하를 유발하는 행위
   • 서비스 또는 생성 결과물을 이용하여 타인의 상표권·저작권·초상권 등 권리를 침해하는 행위
   • 회사의 사전 동의 없이 서비스나 그 산출물을 복제·판매·재배포하거나 영리 목적으로 제3자에게 제공하는 행위
   • 허위·과장된 정보를 입력하거나, 타인의 명의·인증정보를 도용하는 행위
   • 서비스의 소스코드를 역설계하거나 회사를 사칭하는 행위

제22조 (AI 생성 콘텐츠 및 회원의 책임)

1. 생성 결과물은 초안으로 제공되며, 그 최종 사용·수정·게시 여부와 그에 따른 책임은 회원에게 있습니다. 회원은 게시 전 관련 법령, 상표권, 「표시·광고의 공정화에 관한 법률」 등 준수 여부를 직접 확인하여야 합니다.
2. 회원은 자신이 입력한 자료 및 생성 결과물이 제3자의 권리를 침해하지 않음을 보증하며, 이를 위반하여 분쟁이 발생한 경우 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 회사를 면책하여야 합니다.
3. 회사는 회원이 입력한 데이터 및 생성 결과물을 해당 회원에 대한 서비스 제공 목적으로만 이용합니다. 회사는 이를 회원의 별도 동의 없이 제3자에게 제공하거나 통계 등 다른 목적으로 결합·활용하지 않으며, 서비스 품질 개선 등을 위해 활용이 필요한 경우 회원의 사전 동의를 받습니다.
4. 회사는 AI 기반 콘텐츠 생성 기능 제공을 위하여 외부 AI 처리 서비스를 이용할 수 있으며, 이용하는 서비스 제공자 및 위탁 내용은 개인정보처리방침의 처리위탁 현황에 공개합니다.
5. 회사는 생성 결과물이 타인의 권리를 침해하지 않음을 보증하지 않습니다.

제23조 (지식재산권)

1. 서비스 및 서비스에 포함된 소프트웨어·디자인·상표·데이터베이스 등에 관한 지식재산권은 회사에 귀속합니다.
2. 회원은 회사가 명시적으로 허용한 범위를 넘어 서비스를 복제·배포·2차적저작물 작성 등에 이용할 수 없습니다.
3. 회사는 생성 결과물 자체에 대하여 별도의 저작권 등 권리를 주장하지 않습니다. 다만 서비스 제공에 사용되는 소프트웨어·프롬프트·템플릿 및 서비스 자체에 관한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 회원은 관련 법령이 허용하는 범위에서 생성 결과물을 자신의 판매 활동에 이용할 수 있으며, 그 이용에 따른 책임은 회원에게 있습니다.

제24조 (이용제한 및 계약 해지)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 절차를 통해 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다. 탈퇴 시 회원의 이용정보는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
2. 회사는 회원이 이 약관 또는 운영정책을 위반한 경우 위반의 정도에 따라 경고, 일정 기간의 이용 제한, 영구 이용 제한, 이용계약 해지 등의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다. 다만 위반이 중대하거나 긴급한 경우에는 즉시 조치할 수 있으며, 사전 통지가 어려운 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제6장 책임과 분쟁

제25조 (책임의 제한 및 면책)

1. 회사는 회원에게 데이터·분석·AI 생성 결과를 제공하나, 이는 판매 성과나 수익을 보장하지 않으며 참고 자료로 제공됩니다.
2. 회사는 천재지변, 외부 API·통신사·결제사의 장애 등 회사의 합리적 통제를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 무료로 제공되는 서비스의 이용과 관련하여 발생한 손해에 대해 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 제한되며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 발생한 손해 및 생명·신체에 대한 손해에는 적용되지 않습니다.
5. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 이루어지는 회원과 제3자(구매자 등) 간의 거래 및 그 상품·용역에 관하여 책임을 지지 않으며, 그로 인한 분쟁은 회원과 제3자가 해결합니다.
6. 회사가 배상하는 손해는 관련 법령에 따른 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해나 간접·부수적 손해(일실이익 등)에 대하여는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우를 제외하고 책임지지 않습니다.
7. 회원은 서비스의 변경·중단 등에 대비하여 중요한 데이터를 스스로 백업하여야 하며, 회사의 고의·과실이 없는 한 데이터의 손실에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

제26조 (손해배상)

회사 또는 회원은 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다. 회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자가 회사를 상대로 이의·청구를 제기하는 경우, 회원은 자신의 비용과 책임으로 이를 해결하고 회사를 면책하여야 하며, 이와 관련하여 회사에 발생한 손해(합리적인 방어 비용 포함)를 배상하여야 합니다.

제27조 (회원에 대한 통지)

회사는 회원에게 통지를 하는 경우 회원이 제공한 전자우편, 서비스 내 알림 등의 방법으로 할 수 있으며, 회원 전체에 대한 통지는 서비스 내에 7일 이상 게시함으로써 갈음할 수 있습니다.

제28조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 회사와 회원 간 분쟁에 대한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 시행일부터 적용됩니다.